Условия на обслуживание

1. Общие положения

Нижеследующие условия применяются ко всем работам по обслуживанию, ремонту, устранению неисправностей, поставкам материалов, монтажу, а также вводу в эксплуатацию, выполняемым SpaCulture GmbH, и являются неотъемлемой частью наших предложений, подтверждений заказов и счетов. Покупатель признаёт их при размещении заказа. Нижеследующие условия действуют и в том случае, если SpaCulture GmbH известно о противоречащих или отличающихся условиях покупателя. Отклонения от них действительны только в том случае, если они письменно подтверждены SpaCulture GmbH.

2. Услуги по обслуживанию

SpaCulture GmbH обязуется профессионально выполнять работы по обслуживанию согласно перечням работ. Мы оставляем за собой право привлекать специалиста для оборудования других производителей; эти расходы не включены в предложение по обслуживанию. Сервисного техника перед началом работ необходимо проинформировать обо всех возникших неисправностях с помощью перечня дефектов.

3. Устранение неисправностей и ремонт

Соглашение на обслуживание включает работы по техническому обслуживанию и сервису согласно прилагаемому перечню работ, но не устранение неисправностей и ремонт. Если при проверке выявляется, что части установки неисправны или изношены настолько, что их необходимо отремонтировать или заменить, об этом немедленно сообщается Заказчику. С его согласия такие работы и поставки выполняются и дополнительно выставляются по ценам, действующим на тот момент.

4. Работа в ночное время и по воскресеньям

Если по требованию Заказчика обслуживание необходимо выполнить вне нормального рабочего времени, выставляются тарифные надбавки за сверхурочную работу.

5. Цены – индексация

Цены, указанные в договоре на обслуживание, являются ориентировочными. Фактически возникающие расходы выставляются по затратам по действующим расценкам SpaCulture GmbH. Расценки ежегодно корректируются в соответствии с Национальным индексом потребительских цен (Федеральное статистическое управление, www.bfs.admin.ch). Базой для индексации всегда служит декабрь предыдущего года на момент заключения договора. Для выставления счёта применяется последний декабрь перед датой счёта.

6. Выставление счетов

Плата за обслуживание выставляется после каждого выполненного обслуживания и подлежит оплате в течение 10 дней после выставления счёта без каких-либо вычетов. После этого начисляются проценты за просрочку в размере 5%. Необоснованные вычеты скидки за ранний платёж взыскиваются дополнительно.

7. Действительность

Договор приобретает юридическую силу после подписания обеими сторонами. С этой даты он распространяется на текущий и следующий календарный год. Договор каждый раз автоматически продлевается ещё на один год, если не расторгнут в письменной форме за шесть месяцев до окончания срока.

8. Доступ

Заказчик обязуется предоставить установку сервисному технику в согласованное время для беспрепятственного выполнения работ. При необходимости предоставляются вспомогательный персонал, лестницы или строительные леса.

9. Гарантия

SpaCulture GmbH предоставляет на запасные части, установленные нашими специалистами, гарантийный срок 12 месяцев с даты монтажа. На монтажные компоненты, поставляемые как чистые поставки материалов, SpaCulture GmbH предоставляет гарантийный срок 12 месяцев с даты отгрузки из Trübbach. SpaCulture GmbH исполняет все описанные выше гарантийные обязательства путём бесплатной замены дефектных частей установки или товаров на установке либо предоставления запасных частей франко-завод.

Более широкие требования или притязания на компенсацию (например, возмещение ущерба и расходы на замену), а также ответственность за косвенный ущерб исключаются. Из гарантии исключаются повреждения, вызванные форс-мажором, несоблюдением технических директив по проектированию, исполнению, эксплуатации и содержанию установки, а также ненадлежащим вмешательством, в том числе третьих лиц. Из гарантии также исключаются товары и части установки, подверженные естественному износу или расходованию (например, насосы, фильтры, форсунки, уплотнения, нагревательные элементы, датчики температуры, трубопроводы, контакторы и т. д.).

10. Ограничение ответственности

SpaCulture GmbH несёт ответственность максимально за любой ущерб, причинённый обслуживаемым приборам и установкам по доказанной вине её самой или её вспомогательных лиц, в пределах заключённого ею страхования гражданской ответственности.

11. Безопасность

SpaCulture GmbH стремится выполнять работы по обслуживанию добросовестно и профессионально. Поэтому все соответствующие части установки должны быть доступны безопасно и без затруднений. (Особенно при высоте помещений >3,0 м.) Соответствующие требованиям SUVA средства, такие как леса, ножничные подъёмники, лестницы, страховочные устройства, защитные костюмы и т. п., должны быть предоставлены нам бесплатно.

12. Письменная форма

Все изменения договора и дополнительные соглашения требуют письменной формы. SpaCulture GmbH вправе передать права и обязанности по настоящему договору третьему лицу.

13. Частичная недействительность

Если одно или несколько положений настоящих общих условий продажи и поставки станут недействительными или потеряют силу в результате индивидуальных соглашений, это не затрагивает остальные условия. Они остаются неизменными и сохраняют свою силу.

14. Подсудность

Подсудность – Trübbach (SG). Применяется исключительно швейцарское право (Обязательственный кодекс, OR).