Политика конфиденциальности

1 Общие положения

Защита Ваших персональных данных важна для нас. В настоящей политике конфиденциальности мы информируем Вас о том, какие персональные данные мы обрабатываем при посещении нашего сайта и при обращении к нам, с какой целью, и какие права Вы имеете. Персональные данные – это все сведения, относящиеся к определённому или определяемому лицу.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с федеральным законом Швейцарии о защите данных (DSG). Если это применимо в отдельном случае, мы также соблюдаем Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR).

2 Ответственный орган

Ответственным за обработку данных на этом сайте является SpaCulture GmbH, Fährhüttenstrasse 4, CH-9477 Trübbach. По вопросам защиты данных Вы можете связаться с нами по адресу kundendienst@spaculture.swiss или по телефону +41 81 740 22 44.

3 Хостинг и серверные журналы

Наш сайт размещён у Infomaniak Network SA, Женева, на серверах в Швейцарии. При открытии сайта сервер автоматически фиксирует технические данные, передаваемые Вашим браузером, в частности IP-адрес, дату и время доступа, запрошенную страницу, тип браузера, операционную систему и ранее посещённую страницу (реферер).

Эти данные необходимы нам для безопасной и стабильной работы сайта и для выявления злоупотреблений. Они не объединяются с другими данными и через короткое время удаляются. С Infomaniak заключено соглашение об обработке данных по поручению.

4 Контактная форма и электронная почта

Если Вы связываетесь с нами через контактную форму или по электронной почте, мы обрабатываем указанные Вами данные – имя и фамилию, адрес электронной почты, а также добровольно номер телефона, компанию, сведения о Вашем запросе и Ваше сообщение – чтобы ответить на Ваш запрос и при необходимости подготовить предложение или выполнить заказ.

Данные формы передаются нам по электронной почте и не сохраняются в базе данных на сайте. Вы автоматически получаете подтверждение получения на указанный адрес электронной почты. Для защиты от спама мы сохраняем не более одного дня зашифрованную, не поддающуюся обратному отслеживанию контрольную сумму Вашего IP-адреса, чтобы ограничить количество запросов в час.

Правовым основанием является обработка Вашего запроса или подготовка договора, а также Ваше согласие, которое Вы даёте при отправке формы и можете отозвать в любое время.

5 Сообщение о неисправности через QR-код

Для сообщений о неисправностях мы даём ссылку на систему управления обслуживанием QRmaint. Если Вы вносите там сообщение, Ваши данные обрабатываются поставщиком этой системы по нашему поручению, чтобы мы могли устранить и задокументировать неисправность. Дополнительно действуют положения о защите данных поставщика.

6 Файлы cookie

Наш сайт не использует файлы cookie в рекламных или аналитических целях. Технически необходимые файлы cookie могут применяться, если они требуются для работы отдельных функций. Вы можете в любое время удалить или заблокировать файлы cookie в настройках Вашего браузера.

7 Шрифты

Для единообразного отображения мы подключаем шрифты сервиса Google Fonts компании Google Ireland Limited. При открытии страницы Ваш браузер загружает шрифты с серверов Google; при этом Ваш IP-адрес передаётся Google. Дополнительную информацию Вы найдёте в политике конфиденциальности Google.

8 Ссылки на карты и социальные сети

На нашем сайте мы даём ссылки на Google Maps (построение маршрута), а также на наши профили в Instagram, Facebook и LinkedIn. Это простые ссылки – плагины не встраиваются, и данные этим поставщикам не передаются, пока Вы не перейдёте по ссылкам. После перехода действуют положения о защите данных соответствующего поставщика.

9 Передача за границу

Ваши данные, как правило, обрабатываются в Швейцарии. При использовании Google Fonts, а также после перехода по внешним ссылкам данные могут передаваться в страны за пределами Швейцарии, в том числе в США. В этих случаях мы, насколько это необходимо, опираемся на признанные гарантии, такие как стандартные договорные положения или Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

10 Хранение

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для соответствующей цели, или пока этого требуют законодательные обязанности по хранению (например, для деловых документов – до десяти лет). После этого данные удаляются или обезличиваются.

11 Ваши права

В рамках применимого законодательства о защите данных Вы имеете право на получение информации об обрабатываемых у нас Ваших персональных данных, на исправление неверных данных, на удаление или ограничение обработки, на выдачу или передачу Ваших данных, а также право в любое время отозвать данное Вами согласие и возразить против обработки.

Для этого обратитесь по адресу kundendienst@spaculture.swiss. Кроме того, Вы вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган – в Швейцарии это Федеральный уполномоченный по защите данных и информации (EDÖB).

12 Изменения

Мы можем изменить настоящую политику конфиденциальности в любое время, например при введении новых функций на сайте. Действует редакция, опубликованная на этой странице.