Informativa sulla privacy

1 Generalità

La protezione dei Suoi dati personali ci sta a cuore. Nella presente informativa sulla privacy La informiamo su quali dati personali trattiamo quando visita il nostro sito web e quando ci contatta, per quale scopo e quali diritti Lei ha. Sono dati personali tutte le informazioni che si riferiscono a una persona determinata o determinabile.

Trattiamo i dati personali in conformità con la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Nella misura in cui sia applicabile nel singolo caso, osserviamo anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (RGPD).

2 Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati su questo sito web è la SpaCulture GmbH, Fährhüttenstrasse 4, CH-9477 Trübbach. Per domande sulla protezione dei dati può contattarci all'indirizzo kundendienst@spaculture.swiss o al numero +41 81 740 22 44.

3 Hosting e file di log del server

Il nostro sito web è gestito da Infomaniak Network SA, Ginevra, su server in Svizzera. Quando si visita il sito web, il server registra automaticamente i dati tecnici trasmessi dal Suo browser, in particolare indirizzo IP, data e ora dell'accesso, pagina richiamata, tipo di browser, sistema operativo e pagina visitata in precedenza (referrer).

Abbiamo bisogno di questi dati per gestire il sito web in modo sicuro e stabile e per individuare abusi. Essi non vengono combinati con altri dati e sono cancellati dopo breve tempo. Con Infomaniak esiste un accordo sul trattamento su incarico.

4 Modulo di contatto ed e-mail

Se ci contatta tramite il modulo di contatto o per e-mail, trattiamo i dati da Lei indicati – nome e cognome, indirizzo e-mail e, facoltativamente, numero di telefono, ditta, indicazioni sulla Sua richiesta nonché il Suo messaggio –, per rispondere alla Sua richiesta ed eventualmente evadere un'offerta o un ordine.

I dati del modulo ci vengono trasmessi per e-mail e non sono memorizzati in un database sul sito web. Riceverà automaticamente una conferma di ricezione all'indirizzo e-mail indicato. Per la protezione dallo spam memorizziamo, per una durata massima di un giorno, una somma di controllo cifrata e non riconducibile del Suo indirizzo IP, al fine di limitare il numero di richieste per ora.

La base giuridica è il trattamento della Sua richiesta ovvero l'avvio di un contratto, nonché il Suo consenso, che Lei fornisce all'invio del modulo e può revocare in qualsiasi momento.

5 Segnalazione di guasti tramite codice QR

Per le segnalazioni di guasto rimandiamo al sistema di gestione della manutenzione QRmaint. Se vi registra una segnalazione, i Suoi dati vengono trattati dal fornitore di tale sistema per nostro conto, affinché possiamo eliminare e documentare il guasto. Si applicano inoltre le informazioni sulla protezione dei dati del fornitore.

6 Cookie

Il nostro sito web non utilizza cookie per scopi pubblicitari o di analisi. Possono essere impiegati cookie tecnicamente necessari, nella misura in cui siano indispensabili per il funzionamento di singole funzioni. Può eliminare o bloccare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni del Suo browser.

7 Caratteri tipografici

Per una presentazione uniforme integriamo i caratteri tipografici del servizio Google Fonts di Google Ireland Limited. Quando visita la pagina, il Suo browser carica i caratteri dai server di Google; in tale occasione il Suo indirizzo IP viene trasmesso a Google. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google.

8 Link a mappe e social media

Sul nostro sito web rimandiamo a Google Maps (pianificazione del percorso) nonché ai nostri profili su Instagram, Facebook e LinkedIn. Si tratta di semplici link – non vengono integrati plugin e nessun dato viene trasmesso a questi fornitori finché non fa clic sui link. Dopo il clic si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

9 Trasmissione all'estero

I Suoi dati sono trattati di norma in Svizzera. Con l'uso di Google Fonts nonché dopo il clic su link esterni, i dati possono essere trasmessi a Paesi al di fuori della Svizzera, anche negli USA. In tali casi ci basiamo, per quanto necessario, su garanzie riconosciute come le clausole contrattuali standard o lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

10 Conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per il rispettivo scopo o richiesto da obblighi legali di conservazione (ad es. fino a dieci anni per i documenti commerciali). Successivamente i dati vengono cancellati o resi anonimi.

11 I Suoi diritti

Nell'ambito del diritto applicabile in materia di protezione dei dati, Lei ha il diritto di ottenere informazioni sui Suoi dati personali da noi trattati, di far rettificare i dati inesatti, di ottenerne la cancellazione o la limitazione del trattamento, di ottenere la consegna ovvero il trasferimento dei Suoi dati, nonché il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso prestato e di opporsi a un trattamento.

A tal fine si rivolga a kundendienst@spaculture.swiss. Ha inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di vigilanza competente, in Svizzera all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

12 Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, ad esempio quando introduciamo nuove funzioni sul sito web. Fa fede la versione di volta in volta pubblicata su questa pagina.